Envíos

ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PEDIDOS

Los Artículos se venden y entregan en los países que se relacionan en la web.

El país de entrega siempre tiene que coincidir con la eShop del país desde el cual el Cliente realizó la compra.

ALAZIA COUTURE SL ofrece dos modalidades de servicio de envío (Exprés y Estándar) y diferentes opciones de entrega disponibles en función del país de destino, conforme se detalla a continuación:

A) Entrega a domicilio: Los envíos de los artículos se realizarán a través de la empresa de mensajería seleccionada por ALAZIA COUTURE SL. Los artículos se enviarán a la dirección de entrega que el Cliente nos haya indicado en el momento de la realización del pedido.

El pedido realizado por el Cliente le será entregado en el plazo que se indica más adelante dependiendo de la modalidad de envío. ALAZIA COUTURE SL realizará sus mejores esfuerzos para que el servicio se realice en el menor tiempo posible (ver condiciones y costes de envío).

Una vez que el pedido salga de los almacenes de ALAZIA COUTURE SL, se enviará un e-mail al Cliente notificándole que su pedido está siendo enviado.

El Cliente registrado podrá hacer un seguimiento del estado de su pedido a través de la zona “MI CUENTA” dentro de la eShop, seleccionando en “MIS PEDIDOS” el botón “DETALLES DEL PEDIDO” y, si la compra la realizó como invitado, podrá ver el pedido entrando en “MIS PEDIDOS”.

Por motivos de seguridad, ALAZIA COUTURE SL no enviará ningún pedido a apartados de correos, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

La responsabilidad sobre los artículos Alazia se transmitirá al Cliente en el momento en que se produzca la entrega del pedido.

En el supuesto de que el pedido no se pueda entregar por ausencia del Cliente, el paquete retornará a los almacenes centrales y se entenderá que el Cliente renuncia al contenido no pudiendo exigir el reembolso del pedido. ALAZIA COUTURE SL de buena fe puede reembolsar el pedido al cliente una vez retornado a nuestros almacenes, deduciendo del reembolso los gastos de envío y devolución ocasionados por el envío no recogido por el Cliente. En caso de que el Cliente quiera de nuevo el pedido, tendrá que realizar uno nuevo.

 

¿EL PAIS DE ENTREGA PUEDE SER DIFERENTE AL DE COMPRA?

El país de entrega SIEMPRE tiene que coincidir con el país desde el que se compra.

¿SE HA ENVIADO YA MI PEDIDO?

Tan pronto como tu pedido se envíe desde nuestro almacén, recibirás un email para confirmar que está en camino. Si tu pedido entra hasta las 12.00am, saldrá de nuestros almacenes en el mismo día. Si entra después, saldrá al siguiente día laborable. Tu pedido será entregado en el plazo anunciado en la web desde que sale de nuestros almacenes, dependiendo de la opción de envío elegida.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Si eliges la opción estándar, tu pedido tardará de 5 a 10 días hábiles en llegar desde que salga de nuestros almacenes (excluyendo fines de semana y festivos).

Si eliges la opción exprés, tu pedido tardará 1 o 2 días hábiles en llegar desde que salga de nuestros almacenes (excluyendo fines de semana y festivos).

Estos plazos no tienen en cuenta causas de fuerza mayor no imputables a Alazia (como por ejemplo inclemencias del tiempo o huelgas).

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Puedes consultar los gastos de envío en la tabla a continuación. Los gastos de envío varían en función del país y el servicio elegido.

DESTINO SERVICIO ENTREGA PLAZO DE ENTREGA COSTES
Alemania Exprés a domicilio 1-2 días laborables 17,50 €
Estándar a domicilio 3-6 días laborables 8 €
Austria Exprés a domicilio 1-2 días laborables 17,50 €
Estándar a domicilio 6-10 días laborables 8,50 €
Bélgica Exprés a domicilio 1-2 días laborables 17,50 €
Estándar a domicilio 6-10 días laborables 8,50 €
a Drop Point 6-10 días laborables 8,50 €
Dinamarca Exprés a domicilio 1-2 días laborables 17,50 €
Estándar a domicilio 3-6 días laborables 9,50 €
España (península y Baleares) Exprés a domicilio 1-2 días laborables 6 €
Francia Exprés a domicilio 1-2 días laborables 17,50 €
Estándar a domicilio 3-6 días laborables 8,50 €
Grecia Exprés a domicilio 1-2 días laborables 17 €
Estándar a domicilio 5-8 días laborables 10,50 €
Holanda Exprés a domicilio 1-2 días laborables 17,50 €
Estándar a domicilio 5-8 días laborables 7,50 €
a Drop Point 5-8 días laborables 7,50 €
Italia Exprés a domicilio 1-2 días laborables 17,50 €
Estándar a Drop Point 5-8 días laborables 9 €
Irlanda Exprés a domicilio 1-2 días laborables 17 €
Estándar a domicilio 4-6 días laborables 10,50 €
Polonia Estándar a domicilio 6-10 días laborables 8,50 €
Exprés a domicilio 1-2 días laborables 17 €
Portugal Exprés a domicilio 1-2 días laborables 8 €
Reino Unido Exprés a domicilio 1-2 días laborables 17,50 €
Estándar a domicilio 3-7 días laborables 10,50€
Suecia Exprés a domicilio 1-2 días laborables 17,50 €
Estándar a Drop Point 6-10 días laborables 8,50 €